ことばとコード（以下「当方」）は、お客様の個人情報を次のとおり取り扱います。
1. 事業者
- 事業者: 山口 真次（屋号：ことばとコード）
- 住所: ご請求があれば、遅滞なくお知らせします
- 連絡先: info@kotoba-to-code.com
2. お預かりする情報
- お問い合わせのとき: お名前、メールアドレス、ご相談の内容
- ご契約のとき: お名前（会社名・ご担当者名）、ご住所、電話番号、メールアドレス、お支払いに関する情報
- 制作のとき: ホームページに載せる文章・写真・ロゴなどの資料、サーバーや管理画面のログイン情報
クレジットカードの番号は当方では受け取りません。カード決済の会社（Stripe）が直接受け取ります。
3. 使う目的
- ご相談へのお返事、お見積もり、ご契約の手続き
- ホームページなどの制作、公開、公開後のサポート
- 代金の請求と入金の確認
- 法令で求められる帳簿や書類の保存
この目的の範囲を超えて使うときは、あらかじめご本人の同意をいただきます。
4. 第三者への提供
法令で認められる場合を除き、ご本人の同意なく第三者に渡しません。
次の場合は、ここでいう第三者への提供に当たりません。
- 上の目的のために、作業の一部を外部の事業者に任せるとき（下の 5）
カードでお支払いいただく場合、決済のために Stripe Japan 株式会社にお名前・メールアドレスなどを渡します。Stripe は、不正利用の防止などのために自社の判断でも情報を使うため、カード払いを選ばれるときに、ご本人の同意をいただきます（お見積もりの際にご案内します）。
5. 外部の事業者に任せている作業と、情報が置かれる国
| 作業 | 事業者 | 情報が置かれる国 |
|---|---|---|
| ホームページ・お問い合わせ記録の保管、メールの送受信 | エックスサーバー株式会社 | 日本 |
| お問い合わせを知らせるメールの受け取り | Google LLC（Gmail） | 下の 6 |
6. 外国にある事業者のサービスを使う場合
お問い合わせの通知を Gmail（Google LLC・アメリカ合衆国の事業者）で受け取っています。
- 事業者の国: アメリカ合衆国
- データが置かれるサーバーの国: 特定できません。Google はデータセンターを世界各地に置いており、どの国のサーバーに保存されるかを公表していないためです。Google が公表しているアジアのデータセンターには、日本（印西市）、台湾、シンガポールなどがあります
- アメリカ合衆国の制度: 個人情報の保護に関する包括的な法律はなく、分野ごとの法律があります。APEC の越境プライバシールール（CBPR）システムに参加しています（出典: 個人情報保護委員会「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」）
- 当方の措置: 上の制度を確認したうえで、Google の利用規約とプライバシーポリシーの範囲で使い、アカウントはパスワードで守っています
7. 安全管理のためにしていること
- 基本方針: このポリシーのとおり、目的の範囲でだけ使い、漏れないように管理します
- 体制: 事業者本人（山口 真次）が責任者として、ひとりで取り扱います。従業員はいません
- 人的な措置: 取り扱う者が本人だけなので、外部の者に見せる・渡すことはしません
- 物理的な措置: 情報を扱うパソコンは、ログインのパスワードをかけ、本人だけが使います
- 技術的な措置: 管理画面とメールはパスワードで守り、ホームページは暗号化通信（https）で送受信します。不要になった資料は消します
- 外国での取り扱い: 上の 6 のとおり、相手国の制度を確認しています
8. 保存する期間
- ご契約に至らなかったお問い合わせ: 最後のご連絡から1年後に消します
- ご契約にかかわる情報: 法令で保存が求められる期間、保存します
- 制作のためにお預かりしたログイン情報: 納品とサポート期間が終わったら消します。お客様にはパスワードの変更をおすすめします
9. 開示・訂正・利用停止などのご請求
ご本人の情報について、知らせてほしい（開示）、直してほしい（訂正・追加・削除）、使うのをやめてほしい（利用停止・消去・第三者提供の停止）というご請求は、info@kotoba-to-code.com までご連絡ください。ご本人であることを確かめたうえで、遅滞なく対応します。手数料はいただきません。
10. ご意見・苦情の窓口
info@kotoba-to-code.com（ことばとコード 山口 真次）
11. 改定
このポリシーを変えるときは、このページでお知らせします。
制定: 2026年10月7日